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近日，我國(guó)最早音視頻云服務(wù)平臺(tái)之一的七牛智能科技有限公司（下稱(chēng)“七牛云”）通過(guò)了港交所上市聆訊，即將正式登陸港股市場(chǎng)。

我國(guó)云服務(wù)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模在近年來(lái)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，云服務(wù)廠(chǎng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，“內(nèi)卷”加劇。在此背景下，盡管七牛云縮減了近40%的員工，但依舊未能改變連年虧損過(guò)億元的局面。如何在巨頭的擠壓下生存，成為七牛云不可回避的問(wèn)題。

“目前我國(guó)云服務(wù)廠(chǎng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，不僅體現(xiàn)在市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪上，還體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量、生態(tài)構(gòu)建等多個(gè)方面。”中國(guó)通信工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟科技倫理工作組成員高澤龍向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，在云服務(wù)市場(chǎng)中，客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格都非常敏感。獨(dú)立第三方云服務(wù)商在品牌知名度、服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)資源等方面往往難以與大型云服務(wù)廠(chǎng)商抗衡，因此客戶(hù)獲取和留存難度較大。

三年虧超7億元

公開(kāi)信息顯示，七牛云成立于2011年，是一家云計(jì)算及數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，其產(chǎn)品及服務(wù)主要包括MPaaS（音視頻平臺(tái)即服務(wù)）產(chǎn)品以及APaaS（應(yīng)用平臺(tái)即服務(wù)）解決方案兩大板塊。

根據(jù)艾瑞咨詢(xún)的數(shù)據(jù)，按2023年收入計(jì)算，七牛云是中國(guó)第三大音視頻PaaS服務(wù)商，市場(chǎng)份額為5.8%，按2023年ApaaS所得收入計(jì)算，七牛云是中國(guó)第二大音視頻APaaS服務(wù)商，市場(chǎng)份額為14.1%。

在一級(jí)市場(chǎng)，七牛云曾備受資本的追捧，經(jīng)緯創(chuàng)投、啟明創(chuàng)投、CBC資本、淘寶中國(guó)、云鋒基金、張江高科等知名投資機(jī)構(gòu)先后押注。其中，淘寶中國(guó)更是通過(guò)E輪融資成為七牛云的前五大股東之一，持股比例為17.69%。不過(guò)，自2021年7月以來(lái)，七牛云的融資便陷入停滯，未再有新的投資者入局。

值得注意的是，淘寶中國(guó)背后，阿里巴巴旗下的阿里云是我國(guó)目前最大的云服務(wù)商之一。

招股書(shū)顯示，七牛云向阿里云提供PaaS解決方案服務(wù)，包括APaaS及MPaaS，同時(shí)也從阿里云采購(gòu)云服務(wù)及電子設(shè)備。2021年至2023年，七牛云向阿里云銷(xiāo)售金額分別為3090.1萬(wàn)元、1063萬(wàn)元和42.1萬(wàn)元；同期，從阿里云采購(gòu)的交易金額分別為3.74億元、1.36億元和3739.8萬(wàn)元。

招股書(shū)顯示，為了降低供應(yīng)商集中所帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，七牛云從2022年開(kāi)始不再直接向阿里云采購(gòu)服務(wù)及產(chǎn)品，而是從市場(chǎng)上向其他供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)阿里云所提供的類(lèi)似服務(wù)及產(chǎn)品。

七牛云表示，其與阿里云自2017年起建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，多年來(lái)對(duì)彼此的運(yùn)作、質(zhì)量控制及具體要求相互了解。阿里云有能力以可靠方式向其提供產(chǎn)品及服務(wù)，且條款不遜于市場(chǎng)上其他供應(yīng)商，這將確保公司業(yè)務(wù)運(yùn)作順利。因此預(yù)期未來(lái)將繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)阿里云提供的產(chǎn)品及服務(wù)。

財(cái)務(wù)方面，2021年至2023年，七牛云的營(yíng)業(yè)收入分別為14.71億元、11.47億元和13.34億元，在2021年公司創(chuàng)下?tīng)I(yíng)收高峰之后，此后兩年均未能實(shí)現(xiàn)突破。同期，凈利潤(rùn)分別為-2.2億元、-2.13億元和-3.24億元，3年累計(jì)虧損7.57億元，且虧損規(guī)模有擴(kuò)大趨勢(shì)。

值得注意的是，七牛云的虧損并非個(gè)案，已經(jīng)上市的青云科技、金山云和UCloud，也同樣面臨盈利艱難的困境。

“獨(dú)立第三方云服務(wù)商普遍處于常年虧損的情況，主要是因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)使得利潤(rùn)空間被壓縮，同時(shí)還需要承擔(dān)技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等高成本?！彼_摩耶云科技集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄭磊向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，獨(dú)立第三方云服務(wù)商往往缺乏像大企業(yè)那樣的品牌影響力和用戶(hù)基礎(chǔ)，難以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)盈利。

持續(xù)虧損的七牛云近年來(lái)一直在縮減成本。其整體銷(xiāo)售成本已從2021年的11.8億元減少至2023年的10.54億元。2021年至2023年，七牛云的員工人數(shù)從631人減少了241人至390人，也就是說(shuō)，近兩年七牛云裁掉了近40%的員工。

除持續(xù)虧損外，七牛云在核心業(yè)務(wù)上，也出現(xiàn)了增長(zhǎng)乏力的跡象。2021年至2023年，七牛云MPaaS實(shí)現(xiàn)收入分別為13.7億元、8.75億元和9.75億元，其中2022年收入同比下滑36%；同期，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的占比分別為93.1%、76.3%和73.1%，也呈現(xiàn)逐年下降趨勢(shì)?？蛻?hù)方面，2021年至2023年，七牛云MPaaS客戶(hù)平均貢獻(xiàn)的收入從2021年的1.99萬(wàn)元驟降至2023年的1.06萬(wàn)元，幾乎腰斬。同時(shí)，MPaaS業(yè)務(wù)的客戶(hù)保留率也從2021年的72.1%下滑至2023年的67.6%，兩年下降4.5個(gè)百分點(diǎn)。

云計(jì)算市場(chǎng)“內(nèi)卷”加劇

在當(dāng)下的云計(jì)算市場(chǎng)，以阿里、騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)已形成“割據(jù)”之勢(shì)。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)，2024年第二季度，中國(guó)大陸云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)支出達(dá)到94億美元，同比增長(zhǎng)8%。阿里云、華為云和騰訊云繼續(xù)主導(dǎo)市場(chǎng)，共占71%的市場(chǎng)份額。其中，阿里云以36%的份額大幅領(lǐng)先，華為云市場(chǎng)份占19%。

“我國(guó)云服務(wù)市場(chǎng)中第一梯隊(duì)占據(jù)較大份額，這主要是因?yàn)檫@些大型企業(yè)擁有更強(qiáng)大的品牌影響力和用戶(hù)基礎(chǔ)，同時(shí)也有更多的資源投入云服務(wù)市場(chǎng)?！编嵗诒硎尽?/p>

鄭磊認(rèn)為，獨(dú)立第三方云服務(wù)商由于資金、技術(shù)、品牌等方面的限制，難以與這些大型企業(yè)相抗衡。但是，獨(dú)立第三方云服務(wù)商仍有很大發(fā)展空間和機(jī)遇，比如在特定領(lǐng)域、特定行業(yè)中提供更專(zhuān)業(yè)的云服務(wù)。尤其是人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，給SaaS和MaaS打開(kāi)了更大的垂直應(yīng)用空間，第三方云服務(wù)可以避開(kāi)公有云領(lǐng)域的重投資，專(zhuān)攻各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)用和服務(wù)，在特定的商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景打出一片天地。

高澤龍也表示，隨著阿里云、騰訊云、華為云等巨頭的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，它們對(duì)獨(dú)立第三方云服務(wù)商確實(shí)產(chǎn)生了一定的擠壓效應(yīng)，主要體現(xiàn)在客戶(hù)資源、市場(chǎng)份額和技術(shù)創(chuàng)新等方面。

“但這并不意味著獨(dú)立第三方云服務(wù)商沒(méi)有生存空間。通過(guò)差異化競(jìng)爭(zhēng)、聚焦特定行業(yè)或領(lǐng)域、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量提升，獨(dú)立第三方云服務(wù)商仍然可以在市場(chǎng)中找到自己的定位和發(fā)展空間。”高澤龍說(shuō)。

近年來(lái)，云計(jì)算市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。2023年，阿里云率先打出了最高降幅達(dá)50%的“第一槍”，隨之，云廠(chǎng)商掀起了一場(chǎng)大規(guī)模的“價(jià)格戰(zhàn)”。騰訊云緊隨其后，宣布部分產(chǎn)品線(xiàn)最高降幅達(dá)40%，移動(dòng)云也隨之宣布，部分產(chǎn)品線(xiàn)最高降幅達(dá)60%。

2024年2月，阿里云再次宣布，中國(guó)區(qū)全線(xiàn)產(chǎn)品降價(jià)，部分產(chǎn)品價(jià)格最高降幅達(dá)55%。京東云也不甘示弱，隨即便宣布開(kāi)啟比價(jià)活動(dòng)。京東云在官方聲明中表示：“隨便降，比到底！我們繼續(xù)全網(wǎng)比價(jià)！擊穿低價(jià)！再低10%！”

“價(jià)格戰(zhàn)雖然在一定程度上促進(jìn)了云服務(wù)市場(chǎng)的普及和發(fā)展，但也給整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了一定的壓力和挑戰(zhàn)?！备邼升埍硎荆捎谫Y金實(shí)力和技術(shù)實(shí)力相對(duì)較弱，獨(dú)立第三方云服務(wù)商往往難以承受長(zhǎng)期的降價(jià)壓力。這可能導(dǎo)致它們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，甚至面臨生存危機(jī)。

在競(jìng)爭(zhēng)之下，AI的發(fā)展推動(dòng)了云服務(wù)進(jìn)入新的階段。Canalys分析師表示：“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，頭部的云廠(chǎng)商已經(jīng)意識(shí)到，僅通過(guò)降價(jià)無(wú)法持續(xù)推動(dòng)客戶(hù)支出的增長(zhǎng)，還需要提升其服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。他們現(xiàn)在正將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的創(chuàng)新與合作，作為差異化戰(zhàn)略，旨在吸引和留住客戶(hù)。云廠(chǎng)商正在積極與渠道合作伙伴合作，為特定行業(yè)需求開(kāi)發(fā)定制的AI解決方案?！?/p>

國(guó)際數(shù)據(jù)公司IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2023年中國(guó)AI公有云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)126.1億元人民幣，相比2022年增長(zhǎng)了58.2%。大模型一方面驅(qū)動(dòng)了生成式AI應(yīng)用的探索創(chuàng)新，另一方面也帶動(dòng)了傳統(tǒng)AI應(yīng)用的落地。

在高澤龍看來(lái)，隨著人工智能和大模型的逐漸落地應(yīng)用，云服務(wù)格局正在發(fā)生深刻的變化。一方面，AI和大模型為云服務(wù)提供了更強(qiáng)大的計(jì)算能力和更豐富的應(yīng)用場(chǎng)景；另一方面，它們也要求云服務(wù)提供商具備更高的技術(shù)實(shí)力和更強(qiáng)的服務(wù)能力。未來(lái)，能夠提供高性能計(jì)算、大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、智能化分析和應(yīng)用創(chuàng)新等能力的云服務(wù)提供商將在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位。

目前，領(lǐng)先的云廠(chǎng)商正專(zhuān)注于將AI與云計(jì)算深度整合。今年7月，阿里云推出了AI助手“曉穎”，為用戶(hù)提供了強(qiáng)大的知識(shí)庫(kù)和決策支持功能，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)的自動(dòng)化學(xué)習(xí)與執(zhí)行。數(shù)據(jù)顯示，阿里云AI產(chǎn)品的付費(fèi)用戶(hù)數(shù)量已創(chuàng)歷史新高，季度增長(zhǎng)率更是高達(dá)200%。今年6月，華為云也發(fā)布了最新版本的AI大模型——盤(pán)古5.0，通過(guò)提供多樣化的參數(shù)配置，靈活滿(mǎn)足客戶(hù)的各種訓(xùn)練需求。

七牛云也開(kāi)始布局AI技術(shù)對(duì)音視頻的推動(dòng)產(chǎn)生的新需求。七牛云在招股說(shuō)明書(shū)中表示，隨著AI、AIGC、VR/AR等新興技術(shù)逐漸被使用，音視頻作為重要媒介，必將助力新興技術(shù)云落地。2023年以來(lái)，音視頻APaaS行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始探索使用AIGC。服務(wù)提供商已經(jīng)開(kāi)始將AIGC技術(shù)融入其音視頻APaaS產(chǎn)品，以增強(qiáng)其產(chǎn)品功能和效率。

在打造AIGC能力方面，七牛云計(jì)劃加大投入3D內(nèi)容生成平臺(tái)，進(jìn)一步提高平臺(tái)的易用性和內(nèi)容生成效率。同時(shí)計(jì)劃在3D創(chuàng)作和渲染方面更多地采用AI技術(shù)。七牛云表示，為了加入AIGC技術(shù)，公司仍需投入研發(fā)，預(yù)期研發(fā)費(fèi)用可能繼續(xù)增加。

天使投資人、資深人工智能專(zhuān)家郭濤向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，大模型時(shí)代，云服務(wù)商需要具備更強(qiáng)的計(jì)算能力、存儲(chǔ)能力和數(shù)據(jù)分析能力，以滿(mǎn)足大規(guī)模數(shù)據(jù)處理和智能應(yīng)用的需求。此外，云服務(wù)商還需要加強(qiáng)與人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的技術(shù)融合，提供更加豐富、智能的云服務(wù)產(chǎn)品。在這個(gè)過(guò)程中，獨(dú)立第三方云服務(wù)商可以通過(guò)與人工智能、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的企業(yè)合作，共同開(kāi)發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，獨(dú)立第三方云服務(wù)商還可以關(guān)注細(xì)分市場(chǎng)和垂直領(lǐng)域，為特定行業(yè)和企業(yè)提供定制化的云服務(wù)解決方案。

責(zé)任編輯：徐蕓茜 主編：公培佳