21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 武瑛港 實(shí)習(xí)生 李依濃 北京報道

　　作為愛美客、華熙生物等醫(yī)美上游企業(yè)的客戶，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的日子也“不太好過”。

　　“客人有項目都不來，我就奇怪，沒有項目要做的顧客是怕花錢，現(xiàn)在花了錢也不來，是要省著用嗎？”一位醫(yī)美機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示。

　　甚至近期醫(yī)美業(yè)內(nèi)傳出全國80%醫(yī)美機(jī)構(gòu)都在虧損的消息。

　　一位醫(yī)美業(yè)內(nèi)資深人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，雖然這個數(shù)據(jù)的權(quán)威度有待考證，但是現(xiàn)實(shí)基本正是如此。

　　“除了醫(yī)生創(chuàng)業(yè)型醫(yī)美機(jī)構(gòu)，或者有些存量的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，其他機(jī)構(gòu)幾乎都在虧損，區(qū)別只在于虧損的多少?！?/p>

　　醫(yī)美機(jī)構(gòu)也“不太好過”

　　2024年，“醫(yī)美三劍客”的增速都在放緩。

　　前三季度，華熙生物營收38.7億元，同比減少8.21%，實(shí)現(xiàn)扣非凈利潤3.3億元，同比減少24.58%。

　　愛美客實(shí)現(xiàn)營收23.8億元，同比增長9.46%，扣非凈利潤15.3億元，同比增長9.66%。已經(jīng)是愛美客上市以來前三季度增速最低的一年。

　　昊海生科上半年營收和利潤仍在正增長，但與2023年增速差距明顯，到第三季度，開始有業(yè)績數(shù)據(jù)負(fù)增長——扣非凈利潤9107萬元，下滑22.02%。

　　一方面是各家有各家的“憂愁”：華熙生物正身處組織管理變革的“旋渦”；愛美客產(chǎn)品較為集中在玻尿酸；昊海生科一定程度上受到了美容儀新規(guī)對射頻及激光設(shè)備產(chǎn)品線的影響。

　　以及上游企業(yè)由許可證建立起來的先發(fā)優(yōu)勢正在減弱。

　　但是另一方面，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的艱難、醫(yī)美消費(fèi)的疲軟、求美者需求的變化等因素，或許同樣是他們業(yè)績變化的重要因素。

　　資深醫(yī)美運(yùn)營專家張磊告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，和2023年相比，2024年的醫(yī)美行業(yè)整體差很多，與宏觀經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)降級有很大關(guān)系。

　　“因?yàn)榧膊♂t(yī)療是有病必須去看，但醫(yī)美具有選擇和擇期性，可做可不做，也不影響正常生活。今年醫(yī)美的增長動力，一定程度上還是要依靠此前的市場慣性。”

　　“整體感覺大家消費(fèi)越來越謹(jǐn)慎，很多求美者都保持觀望態(tài)度?！?張磊指出。

　　另一位醫(yī)美業(yè)內(nèi)人士也告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道，最大的問題可能還是消費(fèi)降級，因?yàn)獒t(yī)美并非必需品，如果一個人整體消費(fèi)水平有所下降，那么在所有選擇里，醫(yī)美可能會有更高的下降優(yōu)先級。

　　從醫(yī)美機(jī)構(gòu)端來看，七八月份本身屬于淡季，部分直客型醫(yī)美機(jī)構(gòu)的客人確實(shí)非常少。

　　“由于假期增多等因素，九十月份會稍微好一些，金九銀十，客人或多或少都有所上升，但跟往年比還是有差距。”該業(yè)內(nèi)人士指出。

　　根據(jù)《中國醫(yī)美行業(yè)2024年度洞悉報告》，2024年服務(wù)型消費(fèi)修復(fù)，預(yù)計整體醫(yī)美市場增速可達(dá)10%左右，而在2023年這一數(shù)據(jù)預(yù)測是20%。

　　2024年第三季度扣非凈利潤出現(xiàn)下降時，愛美客也表示，下游醫(yī)美機(jī)構(gòu)普遍面臨終端消費(fèi)需求增速放緩的壓力，醫(yī)美機(jī)構(gòu)作為客戶，其面臨的壓力傳導(dǎo)到了公司。

　　醫(yī)美機(jī)構(gòu)確實(shí)正在面臨壓力，例如港股上市的瑞麗醫(yī)美，2024年上半年虧損300萬元。

　　韓妃投資旗下有多家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，2022年至2024年上半年，分別虧損4528.92萬元、1987.9萬元和239.02萬元。

　　有消費(fèi)者表示，去年有的醫(yī)美機(jī)構(gòu)提前好幾天去，趕著預(yù)約都約不上合適時間，今年卻反過來了，只要愿意去，隨時都能約上。

　　當(dāng)醫(yī)美面對00后

　　在醫(yī)美機(jī)構(gòu)“艱難”的背后是消費(fèi)群體的迭代。

　　中國法學(xué)會會員、北京醫(yī)美鏡醫(yī)療美容爭議研究與調(diào)解中心副主任于曉冬接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示，站在中游醫(yī)美機(jī)構(gòu)的視角，從消費(fèi)者構(gòu)成上講，行業(yè)增速放緩，與老客戶的客單價和到店率明顯下降有一定關(guān)系。

　　據(jù)于曉冬分析，老客戶年齡多在30-40歲之間，這部分群體可能會逐漸退出消費(fèi)序列。

　　因?yàn)樵?0-40歲時愛做醫(yī)美，到了50歲、60歲就不太會持續(xù)投入了，消費(fèi)習(xí)慣會發(fā)生改變，醫(yī)美的主要消費(fèi)群體也在面臨代際更新。

　　根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，2024年醫(yī)美機(jī)構(gòu)的核心客群仍為30-40歲消費(fèi)者，其中，31-35歲醫(yī)美消費(fèi)者占比37%，36-40歲醫(yī)美消費(fèi)者占比39%，26-30歲醫(yī)美消費(fèi)者占比14%。

　　“現(xiàn)在醫(yī)美機(jī)構(gòu)們都逐漸感覺到了，90后、00后這些新生代消費(fèi)者正在進(jìn)入醫(yī)美，而且速度挺快?！庇跁詵|表示。

　　根據(jù)《中國泛口周醫(yī)美消費(fèi)白皮書》醫(yī)美主力消費(fèi)人群已經(jīng)成為90后女性，其中大部分受過本科及以上高等教育，且多為高收入職場白領(lǐng)。

　　這類消費(fèi)者首次嘗試醫(yī)美項目的價格區(qū)間在1000~3000元之間，每年會嘗試4個以上的醫(yī)美項目。

　　另外早在2021年，某醫(yī)美平臺發(fā)布的2021年行業(yè)報告就顯示，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美消費(fèi)平臺中，“95后”“00后”消費(fèi)群體占比過半，其中“00后”占據(jù)醫(yī)美消費(fèi)的19%。

　　于曉冬告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者，面對90后、00后，醫(yī)美行業(yè)要向更理性、更客觀的方向迭代，因?yàn)檫@些年輕人的消費(fèi)觀念本身就很理性。

　　正如德國著名社會學(xué)家馬克斯·韋伯所提出的“祛魅”二字，這部分群體對醫(yī)美已經(jīng)去除了“魅惑”，既不神秘化醫(yī)美，也不過于高看，他們清晰地知道哪個項目的作用是什么。

　　在于曉東看來，對比之下，上一代的消費(fèi)者會對醫(yī)美給予較高的個人期望，為達(dá)到某些目的花大錢、買大單。

　　這種現(xiàn)象在新生代消費(fèi)群體中肯定會減少，更多的可能是做醫(yī)美人數(shù)增加、滲透率提高、頻度提高，但是客單價可能會往下降。

　　根據(jù)美團(tuán)方面對醫(yī)美消費(fèi)變化趨勢的分析，醫(yī)美消費(fèi)確實(shí)正在回歸理性，不少消費(fèi)者的變美需求更加具象，醫(yī)生的獨(dú)特專長、新的技術(shù)產(chǎn)品以及可信賴的用戶口碑，決定著消費(fèi)者的選擇。

　　當(dāng)需求越來越理性，醫(yī)美的部分營銷方式若不改變，可能會讓本就面臨“寒冬”的醫(yī)美市場更加“雪上加霜”。

　　“醫(yī)美的一些營銷方式是導(dǎo)致客戶群減少的原因?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者。

　　據(jù)介紹，做醫(yī)美項目時，確實(shí)有部分消費(fèi)者主要追求所謂的情緒價值，而非實(shí)際效果，但其實(shí)大部分更關(guān)注的還是效果，如果效果很差或者根本沒有，那么可能就不會有下一次消費(fèi)了。

　　但問題是目前很多醫(yī)美項目過分注重營銷，比如國內(nèi)光電項目整體價格正在不斷下跌，那么治療效果就很難得到保證，而且目前的治療有些過分推崇舒適度。

　　很多光電項目的效果和疼痛度等感受端反饋有一定相關(guān)性，過分強(qiáng)調(diào)舒適度，就很容易導(dǎo)致治療無效。

　　有些治療甚至需要有適度的類似“不良反應(yīng)”出現(xiàn)，才能達(dá)到不錯的效果。

　　“當(dāng)然了，并非所有不良反應(yīng)都很嚇人，如果去看國家藥監(jiān)局公開的注冊報告，會發(fā)現(xiàn)有些產(chǎn)品的不良反應(yīng)率超過40%，但其中有很多都是輕微不良反應(yīng)，可能一兩天就消退?！痹摌I(yè)內(nèi)人士指出。