黨的二十屆三中全會強(qiáng)調(diào)，要健全社會治理體系，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城鄉(xiāng)基層治理體系，完善共建共治共享的社會治理制度。

　　新時代賦予新使命，新征程呼喚新作為。商業(yè)銀行作為推動社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心力量，也是打造社會治理新格局的重要參與者。扎根上海75年，上海農(nóng)商銀行傳承自1949年誕生的上海農(nóng)信事業(yè)，從“農(nóng)信社”到“農(nóng)商行”，普惠使命始終薪火相傳。近年來，上海農(nóng)商銀行提出“普惠金融賦能社會治理”的新理念，與各級政府、基層社會組織共創(chuàng)社會治理新模式。      

　　跬步致遠(yuǎn)，久久為功。以“普惠金融助力百姓美好生活”為使命，上海農(nóng)商銀行堅持“金融向善”，繼續(xù)深耕普惠金融，深入推進(jìn)“廣度”布局、“強(qiáng)度”攻堅、“溫度”關(guān)懷、“密度”聯(lián)結(jié)、“跨度”融合、“深度”服務(wù)的“六度共治”賦能模式，為金融服務(wù)社會民生、賦能社會治理提供新范例，助推社會治理現(xiàn)代化。

　　金融向善，讓普惠金融的陽光穿透縫隙

　　如何讓普惠金融的陽光穿透縫隙，溫暖每個角落？這是上海農(nóng)商銀行長期以來持續(xù)書寫的時代必答題。

　　金融向善，普惠金融是上海農(nóng)商銀行最鮮明的特色。以“普惠金融助力百姓美好生活”為使命，以“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微、服務(wù)科創(chuàng)、服務(wù)社區(qū)居民”作為立行之本，上海農(nóng)商銀行依托自身的經(jīng)營屬地化、客戶普惠化、服務(wù)專業(yè)化等優(yōu)勢，堅持“定位向下、服務(wù)向細(xì)”，全力做好普惠金融賦能社會治理，健全普惠金融服務(wù)體制機(jī)制，創(chuàng)新特色服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)模式，扎實推進(jìn)普惠金融服務(wù)。

　　廣度布局，惠及更多的普惠客戶。一代代農(nóng)信人、農(nóng)商人走村入戶、雙腳沾泥，常年服務(wù)三農(nóng)、小微企業(yè)等基礎(chǔ)客群，上海農(nóng)商銀行是上海地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)營最為下沉的銀行之一。依托上海區(qū)域的逾360個網(wǎng)點，上海農(nóng)商銀行已實現(xiàn)對上海郊區(qū)100多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)1550余個行政村的全覆蓋。同時，通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信銀行等電子化渠道提供全天候、全覆蓋、隨時隨地可得的服務(wù)。值得一提的是，在全部360余家營業(yè)網(wǎng)點中，約64%的網(wǎng)點位于農(nóng)村地區(qū)，滿足遠(yuǎn)郊居民的日常金融服務(wù)需求。

　　密度聯(lián)結(jié)，帶來公平的金融發(fā)展權(quán)。上海農(nóng)商銀行推動建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、銀行主辦（協(xié)同）、多方參與、優(yōu)勢互補(bǔ)的共建共治共享格局，將普惠金融和服務(wù)滲透到社會治理的各個層面，惠及廣大的小散客戶和傳統(tǒng)市場弱勢客戶群體。深入園區(qū)、商會、行業(yè)協(xié)會，深化與政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作，積極開展普惠金融推進(jìn)月活動，落實“萬企千億”和首貸戶“千企萬戶”行動……由點及面實現(xiàn)廣泛覆蓋，不斷提升服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)能力。截至2024年6月末，普惠小微貸款余額超820億元，普惠小微客戶數(shù)超過5萬戶。

　　深度參與，從服務(wù)向治理延伸。從耕地補(bǔ)助、撤隊費發(fā)放到農(nóng)村居民養(yǎng)老金代發(fā)、新版社?？〒Q發(fā)，上海農(nóng)商銀行依托于與村民基本生活休戚相關(guān)的民生業(yè)務(wù)，陪伴一代又一代的上海市民共同成長。新時期新模式，上海農(nóng)商銀行以網(wǎng)格化金融服務(wù)為載體，助力農(nóng)村信用體系建設(shè)。自2021年啟動整村授信工作以來，累計完成193個信用村、7個信用(鄉(xiāng))鎮(zhèn)認(rèn)定，打通農(nóng)村金融服務(wù)缺少有效抵押、缺乏信用支撐等相對薄弱的環(huán)節(jié)，切實提高小農(nóng)戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體金融服務(wù)的可獲得性、可負(fù)擔(dān)性和可持續(xù)性。

　　強(qiáng)度攻堅，繪就美麗鄉(xiāng)村新畫卷。作為一家發(fā)源于郊區(qū)鎮(zhèn)村、有著“農(nóng)”字淵源的本地銀行，上海農(nóng)商銀行飲水思源，一直以來深化鎮(zhèn)村建設(shè)，積極構(gòu)建城鄉(xiāng)融合發(fā)展新格局。今年4月，一場“全面服務(wù)鄉(xiāng)村振興，助力鎮(zhèn)村高質(zhì)量發(fā)展”百日百鎮(zhèn)系列行動正式啟動，因地制宜提升鎮(zhèn)村整體服務(wù)層級。截至2024年6月末，已完成108個行政鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）的聯(lián)絡(luò)對接，形成一鎮(zhèn)一策專屬金融服務(wù)方案，合作內(nèi)容涵蓋黨建共建、結(jié)算、公司金融、個人金融等多個業(yè)務(wù)板塊，以金融活水滋養(yǎng)鄉(xiāng)村的經(jīng)濟(jì)價值、生態(tài)價值、社會價值、文化價值。

　　助力千行百業(yè)、服務(wù)千家萬戶?！白鲆患依习傩招湃?、最有溫度的銀行”，對于上海農(nóng)商銀行而言，不僅是使命，更轉(zhuǎn)化為堅定踐行的動力。

　　向美而行，賦能共建共治共享

　　黨的二十大報告中提出，“建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體”。近年來，上海農(nóng)商銀行創(chuàng)新推出“心家園”公益服務(wù)項目，協(xié)同各級政府和基層社會組織打造賦能社會治理的主陣地，致力于社會資源的金融化整合、社會問題的金融化解決和社會需求的綜合化服務(wù)，為上海金融機(jī)構(gòu)服務(wù)社會民生、賦能社會治理提供新范例。

　　跨度融合，向美而行。目前已有920個“心家園”公益服務(wù)站在上海214個街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)相繼開設(shè)，覆蓋率達(dá)99%。形式豐富的各類社會活動有聲有色開展，便民、利民、惠民的各項綜合社會服務(wù)持續(xù)落地。通過“心家園”，上海農(nóng)商銀行將網(wǎng)點服務(wù)延伸到社區(qū)服務(wù)，將金融服務(wù)延伸到非金融服務(wù)，滿足百姓對更美好、更優(yōu)質(zhì)生活的追求。

　　居民小區(qū)是城市基層治理的基本單元。外來人口占比超60%，上海閔行區(qū)是外來務(wù)工人員工作和居住較為集中的區(qū)域之一。針對來滬工作人員租房“遠(yuǎn)、貴、難”的痛點，在政策的推動下，“新時代城市建設(shè)者管理者之家”建設(shè)在閔行持續(xù)推進(jìn)。其中，有巢國際公寓社區(qū)馬橋AI店在去年投入運營以來，持續(xù)迎來入駐熱潮。

　　隨著入駐人員的增多，有巢社區(qū)更加注重管理服務(wù)“暖人心”。今年2月，上海農(nóng)商銀行馬橋支行與有巢社區(qū)簽約，共建“心家園”。自合作以來，馬橋支行在有巢社區(qū)舉行了多場防非反詐、消費者權(quán)益保護(hù)講座，幫助守好城市建設(shè)者的“辛苦錢”?！拔覀兘陉P(guān)注到網(wǎng)絡(luò)刷單兼職等詐騙新形式，希望能通過宣講提高大家警覺?！敝邢嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　守護(hù)每一份辛勤付出，為勞動者撐起一片“綠蔭”。實際上，作為上海網(wǎng)點最多的銀行之一，上海農(nóng)商銀行早在2017年3月就加入“愛心接力站”，網(wǎng)點內(nèi)常備飲用水、急救包、公共雨具和書報雜志。七年間，每有酷暑難耐或者寒風(fēng)凜冽時，無論在城市中心還是遠(yuǎn)郊，總有一處陰涼或一室溫暖供一線建設(shè)者避一避暑、躲一躲寒。

　　城市不僅要有高度，更要有溫度。在上海這座“人民城市”，一家有溫度的銀行，不僅是金融工作政治性、人民性的直接體現(xiàn)，更是城市精神的創(chuàng)新表達(dá)。

　　每個周三的上午，上海農(nóng)商銀行斜土東路支行2樓，傳來陣陣悅耳的演奏聲。這是上海PURSUIT（追求）室內(nèi)樂團(tuán)正在排練。該樂團(tuán)以弦樂演奏見長，由老、中、青近20名成員組成，在觀眾中享有不錯的口碑。

　　作為一家非職業(yè)樂團(tuán)，樂團(tuán)音樂總監(jiān)黃國真此前一直為尋找合適的排練場地而苦惱。上海農(nóng)商銀行斜土東路支行在走訪“心家園”共建伙伴上海徐匯保屯居委時，得知了該情況。支行負(fù)責(zé)人主動提出，裝修后開業(yè)的新網(wǎng)點計劃在二樓開辟一塊“社區(qū)友好活動空間”，可以免費給樂團(tuán)使用。

　　在保屯居委會的牽線搭橋下，樂團(tuán)終于有了固定的排練場所。在來來往往的排練中，樂團(tuán)成員與支行員工的親密度逐漸加深。樂團(tuán)成員們在空閑時間，還會與分支行員工一起到社區(qū)開展音樂類公益活動。

　　網(wǎng)點不僅僅是銀行解決客戶金融需求的場所，更是促成“美好發(fā)生”的空間。賦能共建共治共享的社會治理制度，上海農(nóng)商銀行靠前一步，走進(jìn)居民社區(qū)生活，將美融入市民日常?！靶募覉@”形式豐富，除了撫慰人心的音樂藝術(shù)，還有健康關(guān)愛、老年大學(xué)、社區(qū)舞臺、家庭教育、農(nóng)品惠購、公益服務(wù)、居家生活、綜合金融服務(wù)等項目，切實提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，共建“15分鐘社區(qū)生活圈”。

　　暖心服務(wù)，金融更要實現(xiàn)社會價值創(chuàng)造

　　“好金融”不是只會賺錢的金融，而是越來越有格局和情懷的金融，既要關(guān)注經(jīng)濟(jì)價值回報，更要實現(xiàn)社會價值創(chuàng)造。上海農(nóng)商銀行始終堅持，把凡是與老百姓生活息息相關(guān)、通過金融賦能實現(xiàn)老百姓對美好生活追求向往的領(lǐng)域，作為自身戰(zhàn)略的主航道，努力打造更加包容、更具溫度、更有擔(dān)當(dāng)?shù)你y行。

　　多年來，上海農(nóng)商銀行開設(shè)“小小金融家”財商公益課程，寓教于樂，讓普惠金融惠及更多年齡段的人群，把“有意義”的事情做得更有“意思”。今夏，在火熱的奧運氛圍中，該行保德路支行“心家園”驛站攜手上海女足隊員走進(jìn)保德路小學(xué)。運動場上，傳球、運球、射門，小球員們跟著女足隊員一起精進(jìn)球技。

　　上海農(nóng)商銀行從2018年起冠名贊助上海女足，全力支持上海女足事業(yè)發(fā)展。雖然每年投入數(shù)千萬元，但上海農(nóng)商銀行秉持“由專業(yè)人做專業(yè)事”的理念，“不當(dāng)上海女足的東家，而是當(dāng)好上海女足的娘家”。

　　長期以來，上海農(nóng)商銀行始終把支持上海女足作為支持上海體育事業(yè)發(fā)展、積極履行社會責(zé)任的載體，并不參與球隊的內(nèi)部直接管理，而是充分信任及肯定俱樂部管理者、教練組對上海女足的常態(tài)化運營，給予教練、工作團(tuán)隊充分信任與支持。這種宏大的格局，造就了上海女足的不斷進(jìn)步。

　　千里之外，一場潤物無聲的“滬苗行動”讓云南的孩子們有了同樣美好的童年回憶。位于邊遠(yuǎn)山區(qū)――開遠(yuǎn)、蒙自、保山的三所鄉(xiāng)村學(xué)校設(shè)施陳舊，教學(xué)資源匱乏，亟待翻新、擴(kuò)容。上海農(nóng)商銀行在三地試點落地書屋改造項目、添置文體活動用品，用心守護(hù)當(dāng)?shù)厍嗌倌杲】党砷L。

　　經(jīng)過四十多天的施工改造，返校的學(xué)生們驚喜地發(fā)現(xiàn)，老舊的桌椅不見了，取而代之的是明亮的閱讀區(qū)，一排排嶄新的圖書陳列在書架，等待被小讀者翻開。操場上，嶄新的籃球在球員們手中傳遞。起跳、投籃，他們用一場酣暢淋漓的比賽展現(xiàn)了來自大山深處的蓬勃朝氣。不遠(yuǎn)處，鏗鏘有力的鼓號聲傳來，校園鼓號隊的隊員們用上了盼望已久的新樂器。

　　從繁華都市到廣袤鄉(xiāng)村，帶著一份超越利潤之上的更高價值追求，上海農(nóng)商銀行關(guān)注到更多百姓的關(guān)切和訴求。2018年起，與云南文山州馬關(guān)縣3個村開展結(jié)對幫扶，改善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施、村容村貌、校舍環(huán)境等，不斷推動困難地區(qū)鄉(xiāng)村全面振興。2020年起，在馬關(guān)地區(qū)開展“云巔之上 醫(yī)路同行”公益健康項目，把優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源送到貧困地區(qū)、送到百姓身邊，通過健康體檢起到“早發(fā)現(xiàn)”的目的，普及疾病預(yù)防觀念和措施，提高當(dāng)?shù)匕傩战】邓仞B(yǎng)和健康水平。2023年，上海農(nóng)商銀行攜手云南、湖南等地多家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行積極投身社會公益，建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，關(guān)愛一老一小，助力當(dāng)?shù)匕傩彰篮蒙睢?/p>

　　 作為“國之重器”，金融機(jī)構(gòu)在中國式現(xiàn)代化的宏偉建構(gòu)中任重道遠(yuǎn)。普惠金融賦能社會治理，這是上海農(nóng)商銀行助力百姓美好生活、破解民生痛點的一大創(chuàng)新探索。以長期主義的堅守和執(zhí)著，滬農(nóng)商人不斷淬煉服務(wù)民生的初心和韌性。功在當(dāng)代，利在千秋。正如上海農(nóng)商銀行黨委書記、董事長徐力所言，“目標(biāo)從來就不遙遠(yuǎn)，一步步，一天天。我們只管全力以赴，剩下的交給時間。”

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