來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)

　　本報(bào)記者 張悅 曹學(xué)平 北京報(bào)道

　　近日，山西錦波生物醫(yī)藥股份有限公司（832982.BJ，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“錦波生物”）再度劍指平臺(tái)。

　　9月20日，錦波生物發(fā)布致廣大消費(fèi)者的聲明。聲明顯示，近日錦波生物發(fā)現(xiàn)在美團(tuán)平臺(tái)醫(yī)學(xué)美容板塊推出的活動(dòng)（如“百億補(bǔ)貼”）中，薇旖美被列入“水光補(bǔ)水”促銷(xiāo)活動(dòng)，但參與該促銷(xiāo)活動(dòng)的部分商家未取得錦波生物授權(quán)認(rèn)證，也未從錦波生物授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)。上述商家涉嫌從非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)并未經(jīng)授權(quán)線(xiàn)上銷(xiāo)售，構(gòu)成虛假宣傳、侵犯公司的商標(biāo)權(quán)及消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　今年4月，錦波生物曾指出另一互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)新氧違規(guī)低價(jià)宣傳其核心產(chǎn)品薇旖美，擾亂市場(chǎng)價(jià)格。目前，錦波生物公眾號(hào)中4月發(fā)布《關(guān)于維護(hù)市場(chǎng)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的嚴(yán)正聲明》已經(jīng)刪除。

　　就雙方的溝通情況，《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者分別聯(lián)系錦波生物和美團(tuán)方面。截至發(fā)稿，美團(tuán)方面對(duì)此未作回應(yīng)。

　　錦波生物方面表示，通過(guò)非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)薇旖美產(chǎn)品存在購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，此外非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品也無(wú)法保證產(chǎn)品在運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)、使用等方面是否合規(guī)，將嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的合法權(quán)益及消費(fèi)體驗(yàn)。敬請(qǐng)消費(fèi)者謹(jǐn)慎消費(fèi)，同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者切勿盲目相信電商平臺(tái)低價(jià)誘惑和消費(fèi)誤導(dǎo)。由于薇旖美在生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售、使用等方面均有較高的要求，符合《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》要求的醫(yī)療器械注冊(cè)人、備案人對(duì)醫(yī)療器械全生命周期管理的規(guī)定，為保證消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)和合法權(quán)益、產(chǎn)品全生命周期管理，公司通過(guò)線(xiàn)下正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷(xiāo)售，從未授權(quán)任何網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和自媒體銷(xiāo)售該產(chǎn)品。薇旖美僅在正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)放產(chǎn)品供應(yīng)，產(chǎn)品一盒一碼。

　　平臺(tái)售價(jià)和“指導(dǎo)價(jià)”相差懸殊

　　2021年，薇旖美獲批上市，屬于三類(lèi)醫(yī)療器械。公開(kāi)信息顯示，其官方建議價(jià)約6800元/瓶（4mg/瓶）。薇旖美上市后，成為錦波生物的業(yè)績(jī)支柱，目前錦波生物毛利率超過(guò)90%。

　　價(jià)格方面，以北京市為例，美團(tuán)平臺(tái)中不同醫(yī)美機(jī)構(gòu)的4mg薇旖美標(biāo)價(jià)存在一定差距，價(jià)格從近1300元—8000元以上不等。在不同平臺(tái)，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)券后價(jià)格可達(dá)到1200元以下。

　　公開(kāi)資料顯示，2022年，薇旖美的出廠(chǎng)價(jià)為711.51元/瓶。

　　錦波生物在聲明中表示，薇旖美作為重組人源化膠原蛋白的III類(lèi)醫(yī)療器械，為保障其有效活性和安全性，必須在2—8℃下恒定低溫運(yùn)儲(chǔ)、保存。

　　有市場(chǎng)聲音認(rèn)為，部分機(jī)構(gòu)售賣(mài)薇旖美可能屬于醫(yī)美行業(yè)內(nèi)的“竄貨”。錦波生物表示，公司有嚴(yán)格的防竄貨管理制度及系統(tǒng)，堅(jiān)決反對(duì)任何形式的跨地區(qū)銷(xiāo)售或竄貨行為。公司始終將消費(fèi)者的權(quán)益放在首位，致力于為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言，是否只有經(jīng)過(guò)錦波生物的授權(quán)才能售賣(mài)薇旖美呢？對(duì)此，北京德和衡律師事務(wù)所合伙人龐珊珊律師向記者介紹，并非只有通過(guò)生產(chǎn)商的授權(quán)認(rèn)證才能售賣(mài)產(chǎn)品，具有資質(zhì)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)售賣(mài)并不違法，但是由于違反了廠(chǎng)家的渠道協(xié)議或者政策，與廠(chǎng)家簽署合同的渠道商將會(huì)承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任。同理，醫(yī)美機(jī)構(gòu)具備銷(xiāo)售醫(yī)療器械的資質(zhì)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行銷(xiāo)售的行為雖不違反法律規(guī)定，但與廠(chǎng)家簽署合同的渠道商將會(huì)承擔(dān)合同約定的違約責(zé)任。而醫(yī)美機(jī)構(gòu)如果不具備相應(yīng)的銷(xiāo)售資質(zhì)，則其竄貨的行為可能會(huì)被行政處罰。根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，銷(xiāo)售醫(yī)療器械需要具備相應(yīng)的資質(zhì)。根據(jù)《條例》第八十一條規(guī)定，未經(jīng)許可從事第三類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)活動(dòng)會(huì)被處以行政處罰。實(shí)踐中存在不具備銷(xiāo)售資質(zhì)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)因竄貨行為受到行政處罰的案例。

　　錦波生物方面介紹，公司已主動(dòng)向平臺(tái)多次溝通，期待未來(lái)與平臺(tái)方一起，建立起有效的審核機(jī)制，確保每一位消費(fèi)者都能用上正品、真品，確保消費(fèi)者權(quán)益得到充分保護(hù)，共創(chuàng)一個(gè)以消費(fèi)者權(quán)益為導(dǎo)向的市場(chǎng)。

　　龐珊珊律師認(rèn)為，對(duì)于平臺(tái)方而言，根據(jù)《醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》，醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)第三方平臺(tái)針對(duì)入駐商家具有質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)、交易安全保障、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售違法行為制止及報(bào)告、嚴(yán)重違法行為平臺(tái)服務(wù)停止等義務(wù)。對(duì)于在平臺(tái)上的商家，若具備相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，即使未獲得生產(chǎn)商的授權(quán)認(rèn)證，其銷(xiāo)售醫(yī)療器械的行為也不屬于違法行為。如果醫(yī)美機(jī)構(gòu)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是廠(chǎng)家生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，通常不會(huì)侵犯消費(fèi)者權(quán)利。

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，除了關(guān)注價(jià)格，也應(yīng)當(dāng)關(guān)注低價(jià)背后的“風(fēng)險(xiǎn)”。龐珊珊律師表示，錦波生物在聲明中提到了為保障產(chǎn)品的有效活性和安全性，需要恒定低溫運(yùn)儲(chǔ)、保存。從未被授權(quán)的渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，若未能按照規(guī)定運(yùn)儲(chǔ)、保存，存在侵犯消費(fèi)者權(quán)利的可能。比如，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身安全的要求，因此類(lèi)產(chǎn)品的特殊性，如果未能按照規(guī)定運(yùn)儲(chǔ)、保存，是否會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)人身安全的問(wèn)題？如果消費(fèi)者在非授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，并不知曉產(chǎn)品未能按照規(guī)定運(yùn)儲(chǔ)、保存，是否會(huì)侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)？

　　下游價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā)

　　錦波生物兩度“喊話(huà)”平臺(tái)背后，也反映出下游機(jī)構(gòu)為拓客而做出的努力。

　　對(duì)于醫(yī)美行業(yè)的低價(jià)現(xiàn)象，一位醫(yī)美廠(chǎng)商人士趙羽（化名）向記者表示，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)一定程度上壓縮了部分行業(yè)利潤(rùn)空間，比如化妝品行業(yè)的投入產(chǎn)出比變得越來(lái)越低，醫(yī)美行業(yè)下游也承擔(dān)著比較大的壓力。在價(jià)格下降、機(jī)構(gòu)利潤(rùn)壓縮的背景下，效果好、已經(jīng)“出圈”的產(chǎn)品機(jī)構(gòu)依然會(huì)繼續(xù)推廣；對(duì)于部分熱門(mén)的“概念性”的產(chǎn)品，破價(jià)后便可能不再會(huì)被醫(yī)美機(jī)構(gòu)所選擇。對(duì)于行業(yè)上游未來(lái)發(fā)展而言，產(chǎn)品力、廠(chǎng)家的運(yùn)營(yíng)能力等均有一定考驗(yàn)，不是簡(jiǎn)單的價(jià)格導(dǎo)向結(jié)果。

　　錦波生物方面表示，低價(jià)引流確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中常見(jiàn)的現(xiàn)象，不僅限于美容產(chǎn)品，還涉及許多行業(yè)，這種做法在短期內(nèi)可能會(huì)吸引大量消費(fèi)者。但醫(yī)美行業(yè)較為特殊，既是消費(fèi)行業(yè)，更是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，對(duì)醫(yī)療技術(shù)及合規(guī)產(chǎn)品有著很高的要求，過(guò)度的低價(jià)，僅僅考慮到了短期吸引客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)性需求，但有可能破壞對(duì)于醫(yī)療質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從而損害消費(fèi)者權(quán)益，破壞消費(fèi)者對(duì)于行業(yè)的信任度。

　　醫(yī)美機(jī)構(gòu)人士徐蕓（化名）向記者表示，價(jià)格戰(zhàn)，從任何一個(gè)業(yè)態(tài)看都是不正常、不鼓勵(lì)的，很難有質(zhì)量的保證。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定有競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格策略只是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)中的一部分，但是盲目?jī)r(jià)格戰(zhàn)、不計(jì)成本地導(dǎo)入市場(chǎng)、低價(jià)引流會(huì)造成一定的混亂，也可能會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)格上的誤解。醫(yī)療美容的核心還在于醫(yī)療，盡管有消費(fèi)的屬性，但醫(yī)療才是根本，醫(yī)生的診療和治療才是關(guān)鍵，不是買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品、藥械那么簡(jiǎn)單，消費(fèi)者也要學(xué)會(huì)選擇，不能盲目。

　　在4月份發(fā)布、目前已被刪除的聲明中，錦波生物曾指責(zé)另一平臺(tái)違規(guī)低價(jià)宣傳薇旖美，擾亂市場(chǎng)價(jià)格。錦波生物本次的聲明屬于“控價(jià)”嗎？龐珊珊律師表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，醫(yī)藥生產(chǎn)商不能直接限定醫(yī)療器械產(chǎn)品的價(jià)格，若是生產(chǎn)商對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)售價(jià)有明確規(guī)定的行為，該行為可能會(huì)違反上述法律規(guī)定。但是根據(jù)目前事實(shí)及錦波生物本次的聲明函，并未有明顯證據(jù)顯示錦波生物存在固定價(jià)格的行為，若錦波生物不存在固定價(jià)格的行為，就不被認(rèn)定為“控價(jià)”。

　　根據(jù)錦波生物2024年半年報(bào)，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入6億元，較上年同期增長(zhǎng)90.59%；凈利潤(rùn)3.1億元，較上年同期增長(zhǎng)182.88%。其中，銷(xiāo)售醫(yī)療器械實(shí)現(xiàn)收入5.3億元，較上年同期增長(zhǎng)91.84%；毛利率為94.43%，較上年同期增長(zhǎng)1.70%。不過(guò)，相較于2023年半年報(bào)營(yíng)收105.15%的同比增幅，2024年上半年錦波生物的營(yíng)收同比增幅下滑14.56個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)于未來(lái)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，錦波生物方面表示，公司始終相信，技術(shù)創(chuàng)新、為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才是未來(lái)錦波生物持續(xù)增長(zhǎng)的原動(dòng)力。未來(lái)將包括但不限于持續(xù)加大研發(fā)投入、積極研發(fā)新產(chǎn)品、努力開(kāi)拓市場(chǎng)、嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。